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Transforme o atendimento da sua empresa com o Jeito Disney de encantar clientes.
Palestras e treinamentos que levam os bastidores da Disney para a realidade da sua empresa.
+20 visitas técnicas à Disney
+50 mil profissionais transformados
PALESTRANTE
CONHEÇA O DANIEL
Daniel Donato é empresário, mentor e palestrante, da Sinapse Consultoria e Seja UAU Academy. Especialista em Experiência do Cliente, Experiência do Colaborador e Liderança. Atua há mais de 20 anos com consultoria empresarial e há mais de 10 anos como palestrante, ajudando empresas e profissionais a desenvolverem culturas de excelência, fortalecerem suas lideranças e transformarem a experiência de clientes e colaboradores.
É autor do livro “Checklist Cliente Feliz: Atendimento de Alto Impacto” e tem sua trajetória marcada pela aplicação prática de conceitos de atendimento, encantamento, liderança e experiência, com referências da metodologia Disney.
Especialista em Cultura Disney, com atuação nacional e grande experiência acumulada em suas palestras e treinamentos, Daniel Donato construiu uma maneira única de transmitir os conceitos e técnicas utilizadas por uma das maiores empresas de entretenimento do mundo, a Disney World.
Daniel já visitou mais de 20 vezes seus parques e lojas para estudos práticos, possui Certificação Internacional em Guestologia Business pelo Seeds of Dreams Institute e Disney Backstage Magic, Disney's Keys to the Kingdom Tour pelo Disney Institute. Bacharel em Administração de Empresas, MBA em Marketing Estratégico e Especialista em Marketing de Relacionamento com Clientes.
Experiências que transformam pessoas e empresas!
Mais do que palestras, encontros que provocam movimento, crescimento e transformação humana e empresarial.
Temas como liderança, cultura, experiência do cliente, comportamento e crescimento são apresentados de forma prática, profunda e impactante.
Palestras que geram impacto, movimento e transformação em empresários, líderes e equipes. Uma experiência envolvente, prática e provocativa sobre liderança, cultura, crescimento e experiência do cliente.
Imersão MagicDay! Atendimento de Alto Impacto.
Palestras para Eventos e Convenções
Treinamentos Incompany
Atendimento Mágico! Um Case Disney.
Consultoria voltada para empresas que desejam melhorar operação, atendimento, cultura e performance através de processos mais claros, eficientes e estratégicos.
Consultoria em Processos
A TEIA - Ecossistema de transformação constante.
Um ecossistema de crescimento para empreendedores que desejam destravar execução, fortalecer direção e sustentar prosperidade através de movimento, ambiente e transformação.
Projetos e Negócios
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