top of page
_JPG.jpg)
_JPG.jpg)
Empresas que investem na experiência do cliente e do colaborador aumentam a receita em até 15% e reduzem os custos em 20%.
Assista o vídeo institucional do palestrante e conheça um pouco mais do seu trabalho!
MasterClass "Atendimento Mágico"
Atendimento Mágico!
Encantando do Check-in ao Check-out
Aprenda a Liderar do Jeito Disney
Se Walt Disney Fosse da Área da Saúde
Se o Mickey Fosse Advogado!
MagicDay! "Atendimento de Alto Impacto"
ABERTA AO PÚBLICO
IN COMPANY
Atendimento Mágico! Um Case Disney.
IMERSÃO
Acredito que o sorriso abre portas e é uma das ferramentas mais poderosas para gerar conexões e fechar negócios, porque o cliente quer ser feliz, e o colaborador também.
- Daniel Donato
PALESTRANTE
CONHEÇA O DANIEL
Empresário, consultor e palestrante especialista em experiência do cliente, experiência do colaborador e liderança corporativa. Autor do livro "Checklist Feliz" e com mais de 20 anos dedicados à consultoria empresarial, consolidando uma trajetória marcada pelo sucesso e pela excelência.
Especialista em Cultura Disney, com atuação nacional e grande experiência acumulada em suas palestras e treinamentos, Daniel Donato construiu uma maneira única de transmitir os conceitos e técnicas utilizadas por uma das maiores empresas de entretenimento do mundo, a Disney World.
Daniel estuda intensamente a filosofia do Modelo de Gestão de Encantamento e Liderança da Disney, já visitou mais de 20 vezes seus parques e lojas para estudos práticos, possui Certificação Internacional em Guestologia Business pelo Seeds of Dreams Institute e Disney Backstage Magic, Disney's Keys to the Kingdom Tour pelo Disney Institute.
É Fundador da Sinapse Consultoria e Treinamentos, Bacharel em Administração de Empresas, MBA em Marketing Estratégico e Especialista em Marketing de Relacionamento com Clientes.
CLIENTES ATENDIDOS
Ceará - São Paulo - Paraná - Brasília - Amazonas -
Sergipe - Santa Catarina - Rio Grande do Norte - Piauí
NOTÍCIAS
ÚLTIMOS ARTIGOS
bottom of page